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售后服务条款


环宇通讯 (http://www.fshytx.com ) 为客户提供全方位的售后服务
我们领先在行业内推出为非行货商品提供七天包换,一年保修,软件终身免费升级!售后服务,让客户对我们手机更加放心,解决客户的后顾之忧。

感谢您对环宇通讯的支持!在本商城所购买的任何一款手机均可享受:七天包换,一年保修服务!(特价机型除外) 。所有配件十五天包换,不保修。


2009版保修单样本:



交易投诉:
环宇通讯全力为客户提供五星级的优质服务,在我们的售前,售后过程中如果出现任何令您不满意的情况,希望您积极投诉!我们一定会为您解决,最大程度上令您满意

目前商城提供的投诉方式有 投诉电话13590675345

有关技术问题请登陆我们的环宇通讯玩家俱乐部(www.3gna.com ):可到相应版区发贴寻求帮助.也可致电我们的售后技术人部:我们定将尽我们的能力提供最大限度技术支持.

异地邮购客户商品返修注意事项:

注意: 如果异地邮购客户购买的商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修的.请客户务必只将手机单机头(注1)使用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回!
很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式或其它快递公司寄回,这样邮寄的时间很长,而且很不安全,无法查询邮件状态,极易丢失!如采用这EMS方式之外的邮寄方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任! 另:请在邮寄时书写商品内容请勿写"手机"字样,以免邮件丢失!


注1: 单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等...),所有能取下的配件都留下,只将裸机寄回!如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失!

 

异地邮购客户商品维修寄回地址 :
佛山市禅城区松风路43号松风大厦首层2号铺
收件人: 网络部
邮政编码: 528000
联系电话: 0757-82239632
QQ: 100675345
 

 
 
·软件升级

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